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Returns & Refunds

Devoluções e Reembolsos:

Ao fazer um pedido através da lojamatriz, você está concordando com os termos abaixo. Definimos estas políticas para garantir que você esteja plenamente ciente de nossos métodos e procedimentos de reembolso e devolução. Estas políticas são aplicáveis aos países domésticos (Brasil).

A. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO EM 30 DIAS
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu pedido para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, seu artigo deve estar nas mesmas condições que você o recebeu, não usado ou não utilizado, com etiquetas, e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou prova de compra.

B. PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Para iniciar um retorno, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou ligar para +55 16 99230-4704. Se sua devolução for aceita, nós lhe enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, assim como instruções sobre como e para onde enviar sua embalagem. Itens enviados de volta para nós sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos.

C. PRODUTOS OU PROBLEMAS DANIFICADOS E ERRADOS
Favor inspecionar seu pedido no momento da recepção e nos contatar imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Para devolver seu produto, você deve entrar em contato com nosso correio.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue até você pode variar.

D. EXCHANGES

Só trocamos produtos que estejam danificados, produtos errados ou defeituosos. Se você precisar trocar um item, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou ligue para +55 16 99230-4704.

E. PREÇO DE RESTOCORRRÊNCIA
Não cobramos uma taxa de reabastecimento nas devoluções.

F. RESTITUIÇÕES

Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e o informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado em seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou companhia de cartão de crédito processe e poste o reembolso também.